Politique de remboursement

Retours en toute simplicité

Chez Jess and Co Boutique, chaque pièce est sélectionnée pour vous accompagner avec style au quotidien. Si votre commande ne vous convient pas totalement, nous avons mis en place une politique de retour claire et sans complications.

Période de retour

Vous avez jusqu'à 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les pièces doivent être non portées, en parfait état et accompagnées de leur emballage d'origine. Aucun frais de restockage ne vous sera facturé.

La marche à suivre

Pour démarrer votre retour, contactez-nous simplement par email à info@jessandcoboutique.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous communiquera la marche à suivre pour le renvoi de votre article. Les frais d'expédition retour restent à votre charge ; nous conseillons vivement un envoi avec suivi afin d'assurer la bonne réception de votre colis.

Besoin d'un échange ?

Une autre taille ou un autre article vous conviendrait mieux ? Précisez-le lors de votre demande de retour, et nous procéderons à l'échange selon les disponibilités en stock.

Traitement du remboursement

Dès réception et vérification de l'article retourné, votre remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte peut varier selon votre banque ou moyen de paiement.

Une question ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question sur vos retours, vos tailles ou l'état de votre commande. Écrivez-nous à info@jessandcoboutique.com — nous vous répondrons avec plaisir.