Preguntas frecuentes
Hemos recopilado respuestas a preguntas comunes para que tu experiencia con nosotros sea lo más sencilla posible. Si alguna vez necesitas más ayuda, estamos a solo un correo electrónico de distancia.
¿Qué es Jess & Co.? Jess & Co. es una boutique de moda creada exclusivamente para mujeres. Seleccionamos estilos elegantes y sin esfuerzo que se adaptan a tu forma de vivir realmente: pulidos, cómodos y completamente tú.
¿Ofrecen envío gratis? Sí, ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos. Sin mínimos, sin condiciones ocultas, solo una compra simple y directa de principio a fin.
¿Cuánto tarda la entrega? La mayoría de los pedidos llegan en 4 a 9 días hábiles, de lunes a sábado. Tan pronto como tu paquete sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas seguir su trayecto.
¿Hacen envíos internacionales? Sí, enviamos a todo el mundo. No importa dónde estés, queremos asegurarnos de que Jess & Co. pueda llegar a ti. Los tiempos y tarifas de envío pueden variar según tu ubicación; cualquier detalle aplicable se mostrará al momento de pagar.
¿Cuál es su política de devoluciones? Si algo no está del todo bien, tienes 30 días desde la entrega para devolver tus artículos. Envíanos un correo a info@jessandcoboutique.com y te guiaremos en el sencillo proceso de devolución.
¿Cuánto tardan los reembolsos? Los reembolsos suelen procesarse dentro de 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar tu devolución. Tu banco o proveedor de pago puede tardar un poco más en reflejar los fondos.
¿Aceptan cambios? Sí, los aceptamos. Contáctanos en info@jessandcoboutique.com y te ayudaremos a gestionar un cambio por el artículo que prefieras.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos las principales tarjetas de crédito y métodos de pago en línea seguros. Todas las transacciones están encriptadas para garantizar que tu información se mantenga protegida durante el pago.
¿Mi información personal y de pago está segura? Sí. Jess & Co. no almacena información sensible de pago, y cada pago está protegido con encriptación para mantener tus datos seguros.
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado? Comienza revisando el enlace de seguimiento en el correo de confirmación de envío. Si han pasado 7 días hábiles y tu paquete aún no ha llegado, contáctanos en info@jessandcoboutique.com y lo investigaremos de inmediato.
¿Puedo actualizar o cancelar mi pedido? Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos cambiarlo o cancelarlo. Envíanos un correo lo antes posible después de hacer tu pedido y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Aún necesitas ayuda? Siempre estamos aquí para ti. Contáctanos en cualquier momento en info@jessandcoboutique.com y nuestro equipo estará encantado de asistirte.