Často kladené otázky

Shromáždili jsme odpovědi na časté otázky, abychom vám usnadnili zkušenost s námi. Pokud budete potřebovat další pomoc, jsme vám k dispozici na e-mailu.

Co je Jess & Co.? Jess & Co. je módní butik vytvořený výhradně pro ženy. Nabízíme nenucené, elegantní styly, které odpovídají vašemu skutečnému životnímu stylu — upravené, pohodlné a zcela vaše.

Nabízíte dopravu zdarma? Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci Spojených států. Bez minimální hodnoty, bez skrytých podmínek — prostě jednoduchý a přímý nákup od začátku do konce.

Jak dlouho trvá doručení? Většina objednávek dorazí během 4–9 pracovních dnů, od pondělí do soboty. Jakmile bude vaše zásilka odeslána, obdržíte sledovací odkaz, abyste mohli sledovat její cestu.

Posíláte i do zahraničí? Ano, zasíláme po celém světě. Ať jste kdekoli, chceme zajistit, aby se k vám Jess & Co. dostala. Doba doručení a ceny dopravy se mohou lišit podle vaší lokality — všechny příslušné informace uvidíte při dokončení objednávky.

Jaká je vaše politika vrácení zboží? Pokud něco není úplně v pořádku, máte 30 dní od doručení na vrácení zboží. Napište nám na info@jessandcoboutique.com a provedeme vás jednoduchým procesem vrácení.

Jak dlouho trvá vrácení peněz? Vrácení peněz obvykle probíhá do 7 pracovních dnů poté, co obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží. Vaše banka nebo poskytovatel plateb může potřebovat trochu více času, než se peníze objeví na vašem účtu.

Přijímáte výměny zboží? Ano, přijímáme. Kontaktujte nás na info@jessandcoboutique.com a pomůžeme vám domluvit výměnu za požadovaný produkt.

Jaké způsoby platby přijímáte? Přijímáme hlavní kreditní karty a zabezpečené online platební metody. Všechny transakce jsou šifrovány, aby byla vaše data během platby chráněna.

Jsou mé osobní a platební údaje v bezpečí? Ano. Jess & Co. neukládá citlivé platební informace a každá platba je zabezpečena šifrováním, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí.

Co mám dělat, když moje objednávka nedorazila? Nejprve zkontrolujte sledovací odkaz v e-mailu s potvrzením o odeslání. Pokud uplynulo 7 pracovních dnů a zásilka stále nedorazila, kontaktujte nás na info@jessandcoboutique.com a hned to prověříme.

Mohu upravit nebo zrušit svou objednávku? Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme ji možná změnit nebo zrušit. Napište nám co nejdříve po zadání objednávky a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.

Potřebujete ještě pomoc? Jsme tu pro vás kdykoli. Kontaktujte nás na info@jessandcoboutique.com a náš tým vám rád pomůže.